1. Responsable du traitement
Le présent document décrit la politique de confidentialité de Upflow360 (« nous », « notre »), dont le siège social est situé au 43 rue Ramey, 75018, Paris, immatriculée sous le numéro 84786180400023.
2. Finalités de la collecte des données
Nous collectons les données personnelles que vous renseignez via notre formulaire de contact Meta Ads afin de :
- Vous recontacter pour répondre à votre demande d’information ou de devis.
- Vous envoyer des communications commerciales relatives à nos produits et services (avec votre consentement explicite).
3. Données collectées
Les champs obligatoires du formulaire sont :
- Prénom et nom
- Adresse e‑mail
- Numéro de téléphone
- (Autres champs spécifiques : ex. société, fonction)
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
4. Base légale du traitement
- Exécution d’une mission d’intérêt légitime pour répondre à votre demande : traitement nécessaire à la communication d’informations sur nos produits/services.
- Consentement explicite pour l’envoi d’e‑mails commerciaux (opt‑in).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande (maximum 2 ans à compter de la dernière prise de contact).
- Pour l’envoi de nos offres commerciales, jusqu’à votre désinscription.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- Nos équipes internes en charge du marketing et de la relation client.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) pour la gestion de vos leads via l’API Lead Ads.
Nous ne partageons pas vos données avec d’autres tiers.
7. Transfert hors UE
Meta Platforms, Inc. est susceptible de traiter vos données aux États‑Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit :
- d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
- à la limitation du traitement,
- à la portabilité des données,
- d’opposition au traitement (notamment pour prospection).
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
- Adresse : 43 rue Ramey, 75018, Paris
- E‑mail : contact@upflow360.fr
10. Droit de réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
11. Mise à jour de la politique
Nous nous réservons la possibilité d’adapter cette politique de confidentialité. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre soumission du formulaire.